Kiwi.comはチェコのオンライン旅行技術会社であり、ユーザーが航空券や地上交通機関を検索して予約し、運賃を比較できるプラットフォームを提供しています。
プラットフォームは、フライトの遅延、スケジュールの変更、キャンセルの場合の接続フライトのフライト保証も提供します。
Kiwi.comカスタマーサポートサービスへの連絡方法
フライトは安価ではないので、何か問題が発生した場合、簡単にパニックモードになる可能性があります。
Kiwi.comは、顧客が計画どおりに最終目的地に到着できるように、24時間年中無休でグローバルサポートを提供しています。担当者は、問題の解決を支援し、スムーズな予約を提供する、一般的な質問に答えることができます。
B2Bのお客様専用のチームがあり、顧客の質問に対応するのに十分な経験がございます。
Kiwi.comセルフサービス
アカウントを介して予約を管理したり、ステータスを確認したり、追加機能や変更を加えたり、払い戻しを確認したりすることもできます。モバイル搭乗券や仮想手荷物測定などのその他の機能については、モバイルアプリをダウンロードすることもできます。
Kiwi.comカスタマーサポートお問い合わせページ
kiwi.comのカスタマーサポート担当者に連絡したい場合は、FAQのすべての記事の下部にある連絡ボタンを使用するか、次のリンクにアクセスして連絡先ページでメッセージを送信できます。 https://www.kiwi.com/en/help/contact/choose-trip。
旅行を計画している場合にのみ、このページにアクセス可能なので、注意してください。上記のように、チームは24時間年中無休で対応しているため、このページからいつでもメッセージを送信できます。一方、間もなく旅行する場合、またはすでに旅行している場合は、会社に電話する方がよい場合がよくあります。
Kiwi.comカスタマーサポートの電話番号
サポートチームは、旅行開始の2日後と1週間前に質問に答えることができます。会社のウェブページまたはeチケットに記載されている番号に連絡する必要があります。
Kiwi.comカスタマーサポートは、次の時間帯にご利用いただけます。
英語:24時間年中無休でご利用いただけます。
フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポーランド語、チェコ語:月曜日から金曜日:8時ー16時UTC。
スペイン語とポルトガル語:月曜日から金曜日:9時−17時UTC。
ロシア語:月曜日–金曜日:7時ー15時UTC。
日本語と韓国語:月曜日から金曜日:0時ー8時UTC。
Kiwi.comの本社の電話番号は+ 420-517-577-536です。
最終的な考え
Kiwi.comはカスタマーサポートに誇りを持っており、すべての問題をできるだけ早く修正することを目指していますが、それでも一部のお客様は、時間どおりに回答を得るのが難しい場合があります。
効率的でタイムリーな対応を得るために、ここに記載されている公式の連絡方法を使用することをお勧めします。