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ベンチマーク

重要な顧客サービス評価基準指標

6月 9, 20213月 8, 2021
customer service benchmarks

顧客サービスは、細部に注意深くこだわって行う必要があるため、その評価基準は山のようにあると言えます。顧客サービ … 続きを読む

カテゴリー ガイド、ベンチマーク

2021年 最も優れた顧客サービス用ライブチャット・ソフトウェア

6月 9, 20213月 8, 2021
chat support tools

ライブチャットはメッセンジャーと同じで、今のビジネスには不可欠なツールです。リアルタイムの自動化により、顧客か … 続きを読む

カテゴリー ツール、ベンチマーク

最も優れた顧客セルフサービス・ソフトウェア – 無料ソフトと有料ソフト

6月 9, 20213月 8, 2021
customer service best self service software

顧客は満足すると、同じものを使い続けるものです。したがって、インタラクションで起きる顧客の感情的経験が、企業の … 続きを読む

カテゴリー ツール、ベンチマーク

最も優れた顧客サービス用サポート・チケット・ツールとヘルプデスク・ソフトウェア

6月 9, 20212月 21, 2021
customer service software

組織の拡大に伴い、そのプロセスは一貫性があり効果的であることが求められます。そのために役立つソフトが、ヘルプデ … 続きを読む

カテゴリー ツール、ベンチマーク

顧客サービスの優れた企業の具体例

6月 9, 20212月 20, 2021
companies with great customer service

企業が高い評価を得るには、実に多くの要素に注意を払う必要があります。中でも、顧客サービスの優先は事業の第一目標 … 続きを読む

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