AliExpressには、カスタマーサポートが必要な方のために様々な連絡方法がございます。
AliExpressのカスタマーサポートの連絡先に関する情報を見つけるのは非常に難しい場合がありますが、読み続けると詳細を得るために必要なことを正確に知ることができます。
AliExpressのWebサイトにアクセスすると、ヘルプセクションに移動できます。
これを行うには、ページ上部のタブに移動し、[ヘルプ]タブにカーソルを合わせて、
[カスタマーサービス]を選択します。
次に、お客様からの質問を検索することができます。
パッケージの追跡方法、注文のキャンセル方法、注文が届かない場合の対処法、返品情報など、よくある質問がたくさんあります。
このセクションを確認すると、よくある質問のページも検索できるので、この方法で質問の回答を見つけられれば幸いです。
これに加えて、このページにはセルフサービスツールもございます。
このツールは、注文の管理、払い戻しと討議、電子メールアドレスとパスワードの変更、カードや銀行口座などについての情報を提供します。
これらはここにあるセクションのほんの一部であり、問題をご自身で解決して頂く際に使用できます。セルフサービス方式の使用により、このセクションで説明されている場合に発生する可能性のある問題の解決策を見つけることができます。
したがって、こちらはカスタマーサポートチームに連絡する方法ではありませんが、ご自身で問題の解決を試みることができます。つまり、AliExpressのカスタマーサポートチームに相談する必要はございません。
このヘルプページのさらに下には、さまざまなトピックや質問に対応するセクションがあり、回答を提供しています。
出荷、払い戻し、アカウント、注文とプロモーション等に関する質問の回答を含みます。
これらの各トピックの下に、関連する質問と回答があります。繰り返しになりますが、これではカスタマーサポートチームに直接連絡することはできませんが、問題に対する回答を提供できる可能性がございます。
最後に、このページの一番下に、オンラインサービスを使用するか、アンケートを通じてフィードバックを残すオプションがございます。
オンラインサービスオプションを使用すると、オンラインチャットに移動し、問題について誰かと話すことができます。このオプションの使用によって、より迅速に回答を得られる場合がございます。
AliExpressのカスタマーサポートチームに連絡するのは難しい場合があります。直接繋がる番号やメールアドレスがないためです。
ただし、よくある質問とセルフサービスのセクションが幅広く用意されており、これらの方法を使用して答えを見つけることができます。
これに加え、あなたがチャットを介して誰かと会話し、解決策を見つけられるように、オンラインサポートをご用意しております。
